Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Queen Casino ("Queen", "noi"), operante tramite queen-casino.it.com, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti ("voi"). Ci conformiamo al Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e alla normativa italiana, incluse le disposizioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per il gioco online, garantendo trasparenza e sicurezza nel trattamento dei vostri dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è [Nome della Società che gestisce Queen Casino, es. "XYZ S.p.A."], con sede legale in [Indirizzo Completo], P.IVA [Numero P.IVA], licenza ADM n. [Numero Licenza ADM]. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo email [[email protected]] o al seguente indirizzo postale [Indirizzo Postale].

2. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi, gestire il vostro account e adempiere agli obblighi legali e regolamentari. I dati possono essere forniti direttamente da voi o raccolti automaticamente.

• Dati forniti direttamente dall'utente: Dati di registrazione (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, nazionalità, sesso, numero di telefono, indirizzo email, copia di un documento d'identità valido per la verifica KYC e ADM), dati finanziari (informazioni sui metodi di pagamento, dettagli delle transazioni di deposito e prelievo), dati di comunicazione (contenuto delle interazioni con il nostro servizio clienti), dati di gioco responsabile (limiti di deposito, autoesclusione).
• Dati raccolti automaticamente: Dati di navigazione e utilizzo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, data e ora di accesso), dati tecnici del dispositivo (modello, sistema operativo, identificatori unici del dispositivo), dati di gioco (cronologia delle scommesse, risultati di gioco, vincite e perdite).

3. Finalità del Trattamento

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: Gestione del vostro account di gioco, elaborazione delle transazioni, partecipazione ai giochi, fornitura di assistenza clienti.
• Adempimento degli obblighi legali e regolamentari: Verifica dell'identità (KYC) e dell'età, prevenzione del riciclaggio di denaro (AML), conformità alle normative ADM, gestione delle richieste di autoesclusione.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Monitoraggio delle attività di gioco per prevenire frodi, abusi e altre attività illecite.
• Miglioramento dei servizi: Analisi dell'utilizzo del sito e dei servizi per ottimizzare l'esperienza utente e sviluppare nuove funzionalità.
• Marketing e comunicazioni commerciali: Invio di offerte promozionali, bonus e aggiornamenti, solo previo vostro esplicito consenso, revocabile in qualsiasi momento.
• Gestione dei reclami e delle controversie: Trattamento dei dati per la risoluzione di eventuali controversie o reclami.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell'Art. 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR): Il trattamento è necessario per la gestione del vostro account e dei servizi di gioco.
• Adempimento di un obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR): Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi imposti dalla normativa ADM, prevenzione del riciclaggio di denaro e verifica dell'identità.
• Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR): Per finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni di marketing diretto, il trattamento si basa sul vostro consenso esplicito, che potete revocare in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR): Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, come la prevenzione delle frodi, la sicurezza e il miglioramento dei servizi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali.

5. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web queen-casino.it.com utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

• Cookie tecnici: Essenziali per il corretto funzionamento del sito, consentono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base (es. accesso all'area riservata). Non richiedono il vostro consenso.
• Cookie analitici: Raccolgono informazioni anonime sull'utilizzo del sito per migliorare le prestazioni e l'usabilità.
• Cookie di profilazione: Utilizzati per creare profili relativi all'utente e inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione. Richiedono il vostro esplicito consenso.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o tramite il banner cookie presente sul nostro sito. Per informazioni più dettagliate sull'utilizzo dei cookie e su come gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

6. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con terze parti solo quando strettamente necessario e in conformità con la presente Informativa e le leggi applicabili:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nella gestione del sito, nell'elaborazione dei pagamenti, nell'analisi dei dati, nell'assistenza clienti e nella prevenzione delle frodi. Questi fornitori agiscono come Responsabili del Trattamento.
• Autorità regolamentari e legali: Potremmo divulgare i vostri dati a autorità governative, regolamentari (es. ADM), forze dell'ordine o altre terze parti se richiesto dalla legge, per adempiere a un obbligo legale o per proteggere i nostri diritti.

I dati non saranno diffusi a terzi non autorizzati. Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) avverranno solo in presenza di adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).

7. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessati, godete dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, in presenza di determinate condizioni.
• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7 GDPR): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma; [email protected]) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Titolare del Trattamento".

8. Protezione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione (es. crittografia dei dati, firewall, controlli di accesso). I vostri dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nonché per adempiere agli obblighi legali e regolamentari (es. normativa ADM e antiriciclaggio). Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

9. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, anche in considerazione di nuove normative o modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultima revisione. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci:

• Email: [[email protected]]
• Indirizzo postale: [Indirizzo Postale del Titolare del Trattamento]

Data ultima revisione: 23 maggio 2024